DSU - Servicios

Nota: A todos los interesados en solicitar algún servicio que ofrece la DIA se les informa que es necesario primero leer los requisitos y procedimientos de servicios ofertados

  • Administración de los servicios que ofrece la red universitaria de cómputo.
  • Administración de los equipos de telecomunicaciones tanto para la red de datos como para la red de voz.
  • Capacitación para los usuarios en diferentes áreas de la informática.
  • Proponer políticas de desarrollo tecnológico para la Universidad.
  • Soporte Técnico a equipos de cómputo.
  • Registro de equipo para el uso de la red universitaria (Internet).
  • Cuenta de correo electrónico universitario (@uan.edu.mx).
  • Telecomunicaciones
  • Credencialización
  • Sistemas y Digitalización

Atención a Usuarios


  • Solicitud de órdenes de servicio
  • Apertura de cuenta de correo electrónico institucional
  • Préstamo de proyectores

Electrónica


  • Mantenimiento Correctivo: diagnóstico y/o reparación del equipo electrónico
  • Mantenimiento preventivo: limpieza interna del equipo electrónico
  • Asesoría al usuario

Cableado Estructurado


  • Diseño e instalación de cableado
  • Revisión física de componentes de la red
  • Servicio de calidad de energía

Soporte Técnico


  • Configuración a la Red de la UAN
  • Registro y Configuración de MAC ADDRESS
  • Asesoría para la conexión a la Red de la UAN
  • Los servicios a más de 4 equipos de cómputo
  • Mantenimiento preventivo programado de Hardware y Software.
  • Mantenimiento preventivo no programado de Hardware y Software
  • Mantenimiento correctivo de hardware y software
  • Configuración e instalación de programas o software (Para brindar este servicio se aplican algunas restricciones)
  • Configuración e instalación de dispositivos (Para brindar este servicio se aplican algunas restricciones)
  • Asesoría para el manejo operativo del equipo de computo y aplicaciones

Red de Voz


Telefonía Convencional

  • Reubicar extensiones telefónicas
  • Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos telefónicos
  • Cambio de número y nombre de extensión
  • Clave de Servicio a números externos
  • Instalación y supervisión de MODEM Infinitum
  • Extensiones nuevas

Capacitación


  • Cursos de Capacitación en tecnología de vanguardia
  • Prestamos y Renta de salas de Cómputo
  • Sala de Consulta